名爵汽车频现质量问题,多车型引发投诉潮

名爵汽车近年来确实频现质量问题，多款车型引发了投诉潮 ，涉及动力系统 、车身工艺
、智能化配置等多个方面
，且厂家处理态度消极，导致服务口碑严重受损 。动力系统故障频发 发动机问题突出：燃油车型中 ，发动机问题成为投诉重点
。多名名爵6车主反映车辆积碳严重
，导致多缸失火、发动机拉缸。

总结MG ONE销量不佳的核心原因在于服务类问题突出 。

优化产品品质解决现有产品问题：名爵6曾因变速箱异响 、车型顿挫等问题投诉不断，严重影响口碑
。

款名爵MG5故障率整体不算特别高 ，但部分车型和系统存在一定问题。具体分析如下：从整体投诉数据来看
，根据车质网统计，2021款名爵5天蝎座总共只有46例故障投诉 ，考虑到其月均销量5000多台，实际故障率较低 。不过
，不同车型和系统的情况有所差异
。

问题特点 开裂情形：多是内部开裂，外观没有碰撞痕迹和划痕 ，表面平整。 发生时段：部分车主称提车半年内出现
，没有明显碰撞历史 。 涉及车型：不只是MG4，名爵MG7等车型也有类似投诉。售后处理办法 现场查验：马上到4S店检查 ，确定开裂是否是质量问题
。

名爵名爵HS
、名爵ZS等主力车型
，都因发动机、变速箱及相关电子元器件等存在质量问题遭到大量投诉。

bba中哪款车型的投诉指数最低?

〖壹〗 、BBA（奔驰
、宝马、奥迪）中投诉指数相对较低的车型会随时间变化，且不同统计机构数据略有差异 。不过总体来说 ，奔驰G级 、宝马X奥迪A6L等车型在各自品牌中投诉量相对处于较低水平
。奔驰G级奔驰G级以其硬派越野风格和卓越性能闻名。它在设计、工艺和品质把控上都有着奔驰品牌的高水准 。

〖贰〗
、凯迪拉克的投诉基数在三家二线豪华品牌中比较高
。

〖叁〗、除了红旗H5
，所有前十名都被BBA占据。总体来说，豪华车型的服务投诉指数还是不高的 。分析显示 ，宝马3系排名第一
，投诉指数为27
。奥迪A4L排名第二，投诉指数仅为18。奔驰GLB排名第三 ，投诉指数仅为14 。从投诉原因来看，奥迪A4L 、奔驰GLB
、奔驰E级、奥迪Q5因服务态度差 、不能解决问题而遭遇集中投诉
。

〖肆〗
、奥迪累计投诉指数达25625
，较去年同期翻倍，接近奔驰和宝马的投诉指数之和。

〖伍〗、此外 ，虽然奔驰GLC的投诉量走势图并没有列出
，但从各年款车型故障统计中可以看出随着产品力不断优化，奔驰GLC的年故障量也在不断下降 ，据统计该车型相比于其它车型而言故障率是最低的
，口碑也在不断提升 。

12328投诉汽车最狠的方法

直接投诉：拨打全国交通运输服务监督电话12328，按照语音提示选取相应的投诉渠道。详细说明情况：在接通后 ，向客服人员详细说明投诉内容 、问题经过及已收集的证据
。要求跟进与反馈：请求记录投诉：要求客服人员记录你的投诉
，并获取投诉编号或记录信息。定期跟进：在投诉后，定期跟进处理进度 ，可以通过12328热线或官方网站查询投诉状态 。

投诉汽车问题时
，若想通过12328取得较好效果，可借鉴以下方法：详细准确描述问题 购车情况：清晰告知购买汽车的品牌
、型号、购买时间 、地点以及经销商名称等信息
。例如 ，购买的是[具体品牌]的[具体型号]汽车，于[具体日期]在[详细地点]的[经销商名称]处购买。

直接对接各地市场监管部门
，具备强制调解和调查权 。

选取正确渠道并遵循流程12328是交通运输服务监督专用电话，拨打后需按语音提示或工作人员指引提供信息
。保持冷静礼貌 ，避免情绪化表达影响沟通效率。若不便电话投诉
，可通过交通运输综合行政执法大队官方微信/支付宝举报平台在线提交材料 。无论选取哪种方式，均需确保信息完整 ，避免因流程错误导致投诉无效
。

法律依据：《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条本办法所称12328电话
，是为自然人
、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路 、道路运输（含城市客运）、海上搜救
、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报 、信息询问
、意见建议。

零跑最怕三个投诉方法

零跑最怕的投诉方式主要涉及续航问题、车辆故障及售后服务三类问题的投诉途径 ，具体如下： 续航问题投诉若车主发现车辆实际续航与官方宣传存在显著差异（如零跑C01官宣续航525公里
，实际仅300多公里），可通过零跑官方客服渠道（如APP 、官方网站或400电话）反馈问题 。

零跑汽车最怕的投诉方式通常集中在监管部门投诉
、媒体曝光和集体维权三种途径
。向监管部门投诉 国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心：提交车辆缺陷报告 ，可能触发官方调查。 12315平台或消协：官方渠道投诉后
，企业需在规定时间内回应，否则面临行政处罚 。

零跑最怕的三个投诉方法分别是官方平台投诉、第三方平台投诉和监管部门投诉。

2026年5月国内汽车投诉排名及分析报告

〖壹〗 、026年5月共受理车主有效投诉信息27 ，117宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共118宗），环比上涨38%
，同比大涨约93%
。数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及1 ，037款车型
，其中投诉达两位数（含）以上的车型共289款。

〖贰〗
、月，2023款车型投诉量持续攀升 ，环比上涨51%
，涨幅较5月有所放缓 。同期，2024款、2022款车型投诉量环比也有所增长 ，分别上涨26%和3%
。能源类型投诉对比 进入6月
，汽油车型投诉量突破20，000宗 ，环比上涨24%
，达到年内峰值。

〖叁〗 、-5月乘用车出口销量排名榜 另一边，出海也正成为车企对冲国内存量竞争的核心突破口 。 2026年1-5月 ，中国汽车累计出口规模已接近400万辆，同比增长47%
，行业预测全年有望突破1000万辆大关
。

〖肆〗
、领克：2026年2月因系统升级问题投诉量翻倍，位列投诉榜前列。深蓝S07：投诉量环比激增5倍 ，核心问题为宣传与实际不符、系统升级纠纷 。广汽传祺GS4：近一年累计630起投诉
，集中在车身附件生锈 、变速箱异响
。哈弗F5：近一年587起投诉，涉及车身异响、车机系统失灵。

〖伍〗
、实战成果：一汽红旗、中国核建等企业通过其服务实现礼仪标准化建设 。